CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
4. PEDIDOS Y GASTOS
5. PRECIO
6. MODO DE COMPRA
7. FORMA DE PAGO
8. GARANTÍAS DE COMPRA
9. IMPUESTOS
10. DERECHO DE CANCELACIÓN
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
12. NOTIFICACIONES
13. IDIOMA
14. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
15. FUERZA MAYOR
16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
17. HOJAS DE RECLAMACIONES
ANEXO: Modelo de formulario de desistimiento
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento de Condiciones Generales de la Contratación (CGC), conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos en la web www.beguiri.com, titularidad de Lea Korhonen con dirección de correo electrónico: info@beguiri.com
Te rogamos que leas atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web.
Al utilizar esta página Web o hacer un pedido de compra a través de la misma, quedas vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, por lo que es tu responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato.
Los elementos de la Web, así como los productos que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de www.beguiri.com.
2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados y seleccionados de la Web.
Para realizar pedidos en nuestra web, debes ser mayor de edad, ostentar capacidad de contratar, pero no es necesario ser usuario registrado. Si te registras, tendrás la ventaja de que en futuras compras podrás conocer el historial de tus pedidos, tus datos, tu fórmula de pago, etc. Para ello, solo tendrás que registrarte eligiendo un usuario y una contraseña, e indicarnos tus datos fiscales para facturación y de entrega.
En caso de sospechar que el adquirente de un pedido es menor de edad, si bien no serán responsabilidad de www.beguiri.com, ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra por parte www.beguiri.com y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres o tutores.
Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de pedidos. No estaremos obligados a suministrarte ningún producto/servicio que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el suministro del mismo.
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Finalizar pedido y pagar”. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que recibirás información a través de un correo electrónico o aviso en el que te confirmamos que el pedido está en trámite o se ha tramitado. Este correo electrónico, o aviso, es considerado la confirmación de la venta.
3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En general de todos los productos ofertados tenemos suficiente stock. No obstante, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos por nuestra parte. Normalmente junto a cada producto, en caso de que existan pocas unidades en stock se te indicará expresamente tal hecho.
A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email o aviso tras el pago, con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.
En este sentido, si de modo excepcional, una vez realizado el pedido se producen dificultades en cuanto a alguno de los productos que solicitaste, nos reservamos el derecho de informarte sobre alternativas que pudieran resultar de tu interés. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudieras haber abonado. En cualquier caso, un retraso en la confirmación respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.
4. PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO
Directamente puedes contactar con nuestro centro de atención al cliente por email en info@beguiri.com.
El pedido mínimo que puedes realizar en www.beguiri.com es de 10€ (IVA incluido) sin incluir los gastos de envío.
En el importe del pedido, al finalizar el mismo, se indicará el coste de los gastos de envío si los hubiera.
Podrás realizar pedidos on-line desde cualquier punto, independientemente de tu país de origen o conexión a internet, pero te recordamos que únicamente realizamos entregas en España Peninsular.
Por el momento, no realizamos envíos a otras zonas de España ni al extranjero.
No obstante, si deseas recibir un pedido en otra zona, ponte en contacto con Be Guiri y estudiaremos las posibilidades según el destino.
Nuestra tarifa de gastos de envío es:
3,50€ (IVA incluido) para envíos de hasta 3Kg de peso total en España Peninsular.
Para pedidos superiores a ese peso u otros destinos, por favor, ponte en contacto directamente con Be Guiri.
Cupones: En determinadas fechas, podemos ofrecer cupones con descuentos sobre los gastos de envío que indicaremos aquí.
Los plazos de entrega son los siguientes:
Los pedidos se envían en un plazo de 2-3 días laborables.
Los envíos a España Peninsular se entregan vía mensajería GLS, en un plazo de 24-72 horas desde su envío. No se realizan entregas en fin de semana ni días festivos.
Por tanto, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 3-6 días laborables.
Si necesitas recibir tu pedido urgente, contáctanos y te informaremos, sin compromiso, de las opciones y tarifas.
Si confirmado tu pedido y habiéndote informado del tiempo aproximado de entrega, está tardando más tiempo de lo esperado o si tienes cualquier otro problema con el mismo, debes contactarnos para confirmar si ha habido algún problema que pudiéramos desconocer hasta ese momento.
Todos los productos son enviados en perfecto estado. Si observas que el paquete se encuentra deteriorado, debes notificarlo a la empresa de logística, y, si procede, rechazar el paquete.
Si lo recoges, anótalo en el albarán de recepción y sácale fotos antes de abrirlo. Si observas que los productos están deteriorados, te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible.
Modificación de tu pedido
Una vez que hayas realizado tu pedido y se haya autorizado su pago normalmente no podrás modificar tu pedido. Si por haber cometido por tu parte algún un error, deseas modificar tu pedido, podrás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, pero no podemos garantizar que podamos procesar los cambios, ya que puede haberse iniciado la preparación de tu pedido, o incluso haber salido de nuestras instalaciones para su entrega en tu domicilio.
Los cambios de dirección de entrega una vez se haya notificado el envío del pedido se cobrarán como un nuevo envío.
5. PRECIO
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico, y se expresa en Euros (€), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que has solicitado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado, te enviaremos un correo electrónico informándote y te reembolsaremos íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA). En la factura final, se desglosará por tanto el precio del/los productos adquirido/s y los impuestos aplicables.
Cupones y descuentos: En determinadas fechas, podemos ofrecer cupones y descuentos sobre el precio de los productos que indicaremos aquí:
6. MODO DE COMPRA
Una vez que estés conforme con las condiciones de la venta y hayas seleccionados los productos, se habrán añadido a tu cesta, y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo cuentas con dos opciones:
A. Puedes registrarte como usuario en el menú: "Mi cuenta", que recogerá los siguientes datos:
- Nombre de usuario
- Correo electrónico
- Contraseña
- Domicilio fiscal
- Domicilio de entrega
- Teléfono de contacto
- Forma de pago
En tal caso, tanto la primera vez como las subsiguientes, dispondrás de una zona privada en la que solo accediendo con tu contraseña con total comodidad verás el domicilio y datos que por defecto se asociarán a tu pedido y factura. Debes comprobar cada vez que realices un pedido, tus datos, por si necesitaras modificar alguno. Una vez conforme con los datos de tu zona privada, harás click en " Finalizar pedido y pagar " y se comenzará a procesar el pedido, que te será confirmado a la dirección de email que hayas facilitado.
B. No registrarte en la web, en cuyo caso, se te pedirán los siguientes datos:
- Nombre y Apellidos
- Domicilio fiscal
- Domicilio de entrega
- Teléfono
- Correo electrónico
- Forma de pago
Tras ello, se accede a la pasarela de pago, pero no se guardarán dichos datos en zona privada alguna. Los datos fiscales y de envío serán los únicos asociados al pedido y se conservarán en nuestros servidores.
7. FORMA DE PAGO
En www.beguiri.com aceptamos los siguientes medios de pago:
- Pago con tarjeta a través de Redsys (Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro).
- Pago por transferencia a la cuenta BBVA ES88 0182 3226 3902 0191 2772.
En los pagos con tarjeta el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago Redsys, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. En caso de transferencia bancaria, no se procederá a la confirmación del pedido y envío hasta que no se haya confirmado la recepción del pago.
8. GARANTÍAS DE COMPRA
Los productos ofrecidos en este sitio Web se han seleccionado en diferentes proveedores en base a nuestro mejor criterio según nuestra orientación al cliente, pensando en la mejor calidad de los mismos y están sujetos a las garantías habituales establecidas legalmente.
Todos nuestros productos tienen garantía, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están autorizados para ser vendidos en la UE y pasan controles de calidad. De acuerdo con esta norma el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad.
9. IMPUESTOS
Todos los productos que se pueden comprar en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra. El resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).
10. DERECHO DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. En www.beguiri.com, ese es el plazo que tienes como usuario de nuestra web, en caso de desistirte de la compra.
Todos los pedidos, están sujetos a la disponibilidad y confirmación. A efectos de las presentes CGC, se entenderá producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email con su confirmación. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.
Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados.
Cuando desees realizar una devolución, dentro del plazo de 14 días, remítenos cuanto antes el formulario de desistimiento que encontrarás como anexo al final de este documento.
La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago, en el plazo máximo de 14 días desde que recibamos los productos, incluyendo los gastos de envío estándar, pero por tu parte te deberás hacer cargo de los gastos de devolución, salvo en caso de que se trate de devolución por error de www.beguiri.com o el producto contenga una tara o defecto.
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
12. NOTIFICACIONES
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
13. IDIOMA
Conforme a lo dispuesto en el art. 27. 1d) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa de que puede acceder a nuestra web, así como a las condiciones generales de contratación y realizar cualquier gestión en castellano.
14. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrás ceder o donar el producto adquirido a quien desees. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.
15. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
- Confinamiento domiciliario como por ejemplo en caso de COVID y similares.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.
Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
17. HOJAS DE RECLAMACIONES
Conforme a lo dispuesto en el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía, se informa de la existencia de hojas de reclamaciones a disposición del público, que podrá solicitar a su elección dirigiendo un mensaje a la dirección de email: info@beguiri.com.
ANEXO: Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)
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FORMULARIO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, podrás ejercitar tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Para el ejercicio de este derecho, completa este formulario, fírmalo y envíanoslo escaneado/fotografiado por correo electrónico junto a la factura de compra a: info@beguiri.com
- Nombre y apellidos:
- DNI:
- Número de pedido:
- Producto devuelto:
- Fecha en que se ejerce el derecho de desistimiento:
- Motivo de la devolución:
Conforme al artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal, y los artículos 12 a 14 del Reglamento General de Protección de Datos 679/2018, le informamos que sus datos personales han sido incorporados registros de actividades de tratamiento de los que es responsable BE GUIRI, cuya finalidad es la gestión de los datos de necesarios para el desarrollo de su actividad. Sus datos serán conservados en nuestros archivos y servidores mientras no nos indique lo contrario y dure nuestro vínculo comercial o así lo establezca una disposición legal. Sus datos no serán utilizados para la elaboración de perfiles ni serán cedidos a terceros.
Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, cancelación o limitación del tratamiento, podrá dirigirse por escrito a la dirección electrónica: info@beguiri.com
Igualmente para cualquier cuestión relacionada con la LOPD, puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es
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